Tanggung Jawab Influencer terhadap Jasa Endorsement dalam Tiktok berdasarkan Undang-Undang Tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang ITE

Abstract

Abstrak: Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan pada pola konsumsi masyarakat, khususnya di platform media sosial TikTok, yang menyebabkan peningkatan praktik promosi endorsement sebagai alat promosi oleh pelaku usaha dan Influencer. Intensitas penggunaan media sosial yang tinggi sangat memengaruhi keputusan konsumen. Namun, dalam praktiknya, masih banyak kasus penipuan yang berpotensi melanggar ketentuan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen dan Undang-Undang ITE. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen, tanggung jawab hukum pelaku bisnis, serta bentuk dan batasan tanggung jawab influencer dalam layanan endorsement. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan penelitian kepustakaan (library research) dengan mengumpulkan data primer berupa Undang-Undang dan data sekunder berupa jurnal ilmiah dan artikel yang relavan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan konsumen dalam praktik endorsement belum sepenuhnya diterapkan, ditunjukkan oleh meningkatnya kasus promosi yang tidak transparan dan klaim produk yang berlebihan. Tanggung jawab hukum influencer dan pelaku bisnis kepada konsumen adalah transparansi dalam promosi produk, kejelasan, dan tidak menyesatkan. Namun, tanggung jawab influencer bersifat proporsional dan terbatas. Tanggung jawab utama yang dialami konsumen tetap berada pada pelaku usaha, sebagaimana diatur dalam Pasal 19 Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

Kata Kunci: Tanggung Jawab; Influencer; Endorsement; TikTok; Undang-Undang.